CIVIA

CIVIA

Comunicacions Intel·ligents

Blog

Idees, casos i contingut útil sobre IA i automatització

Publiquem articles per aterrar casos d'ús, explicar solucions de forma clara i compartir idees útils sobre automatització, IA, vendes, atenció al client, operacions i integració de processos. Contingut pensat per ajudar a entendre millor què implantar, quan fer-ho i on pot haver-hi més impacte real en negoci i operativa.

Atenció ciutadana 24/7 mitjançant WhatsApp i intel·ligència artificial en un ajuntament

18 d’agost del 2026

Com un ajuntament pot atendre els seus veïns 24/7 mitjançant WhatsApp i intel·ligència artificial

Descobreix com un ajuntament pot oferir informació ciutadana 24/7 amb WhatsApp i IA sense substituir el personal ni perdre el control dels continguts.

Errors habituals en implantar intel·ligència artificial en una empresa

06 d’agost del 2026

Els 10 errors més habituals en implantar intel·ligència artificial en una empresa

Descobreix els errors més habituals en implantar IA en una empresa i com evitar-los per obtenir resultats des del primer projecte.

Implementació de la intel·ligència artificial en una empresa mitjançant l'automatització de processos

17 de juliol del 2026

Com implementar la intel·ligència artificial en una empresa: guia pràctica pas a pas

Descobreix com implementar la intel·ligència artificial a la teva empresa, evitar els errors més habituals i prioritzar els projectes que generen un valor real.

Atenció al client amb intel·ligència artificial i supervisió humana

18 de juny del 2026

IA per a l’atenció al client: què automatitzar i què ha de continuar en mans de persones

Descobreix quines tasques d’atenció al client pots automatitzar amb IA i quines han de continuar en mans de persones per preservar la confiança.

WhatsApp Business amb intel·ligència artificial per a l’atenció al client i el seguiment comercial

03 de juny del 2026

WhatsApp Business amb IA: com millorar l’atenció, les vendes i el seguiment des d’un sol canal

Descobreix com utilitzar WhatsApp Business amb IA per respondre millor, captar leads i automatitzar el seguiment sense perdre el tracte humà.

Automatització de processos empresarials amb intel·ligència artificial

20 de maig del 2026

Quins processos pot automatitzar una empresa amb IA? Guia pràctica per començar sense complicar-se

Descobreix quins processos de la teva empresa pots automatitzar amb IA per estalviar temps, reduir errors i millorar l’atenció.