CIVIA

CIVIA

Comunicacions Intel·ligents

Casos d'ús

Exemples reals de com convertim processos en experiència i control

Això és el que realment compra un client: menys fricció, millor atenció, més coordinació i automatitzacions que sí que encaixen amb l'operativa del dia a dia.

Casos reals

CIVIA

Processos aterrats en experiències, automatització útil i operativa més fluida.

Vendes
Atenció
Operacions
Màrqueting
Integracions

Què veuràs aquí

Una selecció d'escenaris concrets on IA, automatització i integració ajuden a vendre millor, atendre millor i operar amb molta menys càrrega manual.

Conversa comercial

IA a WhatsApp Business per a vendes en call center

Centralitza converses, qualifica leads i ajuda l'equip comercial a respondre millor, més ràpid i amb més context en cada oportunitat.

Captació i filtre automàtic de leads
Respostes útils amb context comercial
Seguiment més consistent de l'embut

Atenció ciutadana

IA a WhatsApp Business per ajudar la ciutadania

Permet resoldre consultes freqüents, orientar la ciutadania i reduir càrrega manual en equips d'atenció sense perdre claredat ni traçabilitat.

Respostes automàtiques a preguntes freqüents
Derivació ordenada quan cal intervenció
Millor experiència d'atenció pública

Operacions internes

Automatització d'alta de clients

Converteix un procés manual i repetitiu en un flux clar, verificable i més ràpid, des de la captació fins al registre final en sistemes interns.

Menys tasques administratives
Validacions automàtiques
Alta més ràpida i traçable

Backoffice i control

Automatització de comandes i compres

Connecta sol·licituds, aprovacions i execució operativa per reduir errors, accelerar temps i donar més control a compres i operacions.

Comandes més estructurades
Menys errors manuals
Millor coordinació interna

Administració connectada

Automatització administrativa integral

Integra tasques repetitives d'administració, validació, seguiment i control en un sistema més ordenat, visible i escalable per a l'equip.

Menys fricció operativa
Processos més homogenis
Més visibilitat d'estat

Hostaleria i experiència

Comandes des de taula i room service digital

Digitalitza la petició del client i la coordinació amb operació per agilitzar servei, reduir temps d'espera i millorar l'experiència final.

Comandes més àgils
Operativa més ordenada
Millor experiència de client

Captació comercial

Automatització de captació i seguiment de leads

Connecta formularis, respostes automàtiques i seqüències de seguiment perquè cap oportunitat es refredi per falta de temps o coordinació.

Entrada automàtica d'oportunitats
Seguiment més ràpid
Més continuïtat comercial

Màrqueting i creixement

Campanyes de màrqueting digital automatitzades

Activa campanyes i automatitzacions de màrqueting amb una lògica més connectada a negoci, per captar, nodrir i moure oportunitats amb menys càrrega manual.

Campanyes activades per comportament
Més consistència en execució
Més visibilitat de resultats

Oportunitat comercial

Nutrició automàtica d'oportunitats comercials

Dissenya recorreguts de contacte intel·ligents per mantenir viu l'interès, aportar context i empènyer cada oportunitat cap al pas següent.

Seqüències de nurturing
Més maduració d'oportunitats
Seguiment més útil

Integració i ecosistema

Integració entre formularis, CRM i canals de comunicació

Elimina salts manuals entre eines i connecta captació, registre, seguiment i conversa dins d'un flux unificat.

Sistemes connectats
Menys duplicitats
Dada més coherent de punta a punta

Següent pas

Explica'ns el teu procés i et direm quin cas s'assembla més a la teva realitat

A partir d'aquí podem definir una solució realista, útil i pensada per a producció.